Mc Do’ livre à domicile … enfin !

Si vous êtes un(e) Mcdo addict comme moi, vous vous êtes forcément demandé un soir de flémingite aigue : « mais pourquoi ils livrent pas ? »…

Et bien, mes amis, j’ai bon espoir que notre situation ne soit plus désespérée… Une lueur d’espoir scintille dans le paysage commercial : depuis décembre, McDo teste ses premières livraisons à domicile à Tokyo, entre autre.

Quand j’ai découvert ça, je me suis emballée, j’ai guetté, jour après jour, l’apparition d’un site web marchand  pour commander mon premier "Bigmac-Deluxe potatoes – Icetea…"

 Et rien…

A prioiri, MacDo n’est pas très « chaud » à l’idée de mettre en place le MacDelivery chez nous…. Les tests n’auraient pas été concluants et d’après un délégué MacDonald’s : « Les produits n'arrivaient pas suffisamment chauds livrés." (ndlr : Les Japonais les mangent froids, eux ?)

BEUEUEUEHHHHHHHHH !!!!

Snif

Snif

Nous sommes pourtant nombreux à espérer la colonisation française du MacDelivery.

La preuve est sur Facebook avec la page dédiée : https://www.facebook.com/pages/Pour-que-Mc-do-livre-a-domicile/80438901880?ref=ts....

Alors ne baissons-pas les bras mes amis et battons-nous pour l’arrivée du MacDelivery en France !

Pour en savoir + :

http://archives-lepost.huffingtonpost.fr/article/2009/05/07/1526365_mcdo-mcdrive-bientot-mcdelivery-en-france.html

http://golem13.fr/mcdonald-teste-la-livraison-24-h24-en-10-minutes/

Flunch crée le buzz FourSquare !

L’enseigne est LA première de son secteur, présente sur le réseau social qui monte : "FourSquare" et réussi une superbe opération de marketing viral.

Décryptage d’un succès …

Pour rappel :

Octobre 2010, l’enseigne Flunch  s'est lancé sur le réseau social spécialiste de la géolocalisation FourSquare, accompagné par l’agence de marketing relationnel ETO en collaboration avec  l’agence « On prend un café ».

L’idée :

• Attirer la clientèle de jeune, améliorer sa relation avec les – de 25 ans
• Faire la différence
• Etre les premiers du secteur présent sur FourSquare
• Entrer dans l’ère du 2.0 et du mobile social
• Créer le buzz
• Déploiement d’une stratégie de communication multicanale
• Opération de fidélisation
• Dès le premier Check-in, un café offert (il suffit de montrer son écran de Smartphone en caisse)
•  3 check-in (soit 3 visite) = 50% sur le second plat chaud
• Chaque jour, le client qui a checké le plus Flunch parmi tous les présent devient le « maire «  du restaurant pour la journée et bénéficie d’un tarif unique

 Dispositif de communication :

• Newsletters
• Réseaux de bloggeurs influents (dont je ne fais pas partie… snif, snif)
• Réseaux sociaux
• Communication in store
• Communication interne / sensibilisation des employés 

Les + :

• Opération de relation publique innovante et inédite
• Avantage concurrentiel certain 
• Retour sur investissement mesurable et quantifiable 
• Buzz réussi

Les - :

-       Flunch étant un des premiers a osé FourSquare, l’enseigne essuiera peut être les plâtres pour les autres…. 

Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :

D’abord, je salue cette opération que je trouve super originale et innovante. D’ailleurs, je pense me créer un compte sur FourSquare suite à l’écriture de cet article !

Comme toujours, je pense que l’enseigne aurait pu aller plus loin et faire de la visite de ses meilleurs clients  de véritables micro-évènements avec théâtralisation, confettis, photo marrante et relai sur Facebook ….

La communication n’est à mon sens pas assez multicanale, mais, le buzz ayant fonctionné malgré tout, je pense que l’investissement n’aurait pas non plus été nécessaire.

Bref, en clair, voilà une idée marketing dont je suis jalouse ! BRAVO FLUNCH !

Pour en savoir + :

Le blog de Flunch : http://blog.flunch.fr/tag/foursquare

http://www.breve2com.com/strategie-foursquare-pour-flunch

http://www.e-marketing.fr/Breves/Flunch-propose-la-geolocalisation-avec-Foursquare-36629.htm

Carrefour s’installe au salon de l’agriculture

De nouveau cette année, l’enseigne Carrefour occupe 150m² au rendez-vous agricole le plus célèbre du monde ! Impossible de les louper, encore moins de ne pas voir leur hôtesse de charme : Blanchette !

L’idée :

• Inscrire Carrefour comme un acteur à part entière de la vie agricole
• Promouvoir son sourcing et ses marques
• Mise en avant des producteurs/éleveurs/PME avec lesquels Carrefour travaillent au quotidien
• Stand organisé autour de 3 pôles
• Le premier permet de découvrir  la fabrication de certains produits avec les producteurs, le tout conclu par un quiz sur la gamme Carrefour
• Le second propose une initiation cuisine en compagnie d’un chef, et ce à partir de produits Carrefour, bien évidemment
• Le troisième pôle est dédié aux enfants : une animatrice les aide à décorer la vache Blanchette

Le + :

• Stand intelligemment pensé pour faire oublier le débat « méchant hypermarchés contre petits producteurs »
• Le groupe Leclerc, lui, n’était pas représenté en tant que groupe cette année : avantage concurrentiel énorme !
• Blanchette, évidemment !

Le - :

• Trop peu de communication faite autour de l’évènement

Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :

J’ai trooop craqué sur Blanchette : j’aurai adoré participer à un jeu pour la gagner t pouvoir l’offrir à des gens que je n’aime pas ! Pour moi, Carrefour aurait du jouer la carte buzz marketing / réseaux sociaux… pourquoi pas réalisé un film avance rapide dans lequel on verrait la décoration de la vache, ou organiser un concours de cuisine (tendance en ce moment)… l’enseigne aurait pu inviter ses clients porteurs de carte pass au salon… bref, beaucoup de démarches pourraient être mises en place pour vraiment rentabiliser l’investissment du groupe au salon de l’agriculture !

Pour en savoir + :

http://www.olivierdauvers.fr/tag/salon-de-lagriculture/

http://www.e-marketing.fr/Breves/Carrefour-communique-dans-la-plus-grande-ferme-de-France-37874.htm

La vitrine du futur de Repetto

A l’occasion de la semaine de la mode parisienne ou pour fêter la sortie du film Black Swann ? Toujours est-il qu’entre le 28 février et le 8 mars, l’enseigne d’accessoires de danse Repetto, rue de la paix, a attiré tous les regards en mettant en place la première vitrine interactive du monde ! 

L’idée :

• Mettre en place une vitrine interactive :
• Ecran holographique qui recouvre l’intégralité de la vitrine
• Un projecteur
• Détecteur de mouvement Kinect (comme pour la Xbox)
• Pour permettre aux passants d’interagir directement sur le contenu vidéo projeté à l’écran
• Les passants pourront donc changer la vitrine du magasin en faisant défiler les décors d’un simple geste de la main
• Le thème étant les plus grands ballets revisités par Repetto

Dispositif comm’ :

• In store, l’évènement était annoncé depuis quelque temps
• Sur les sites web de Repetto mais également de Microsoft (Kinect)
• Stickers sols sur le trottoir
• Initiative marketing reprise par un grand nombre de médias et blogs spécialisés = buzz réussi

 Les + :

• Première mondiale
• Buzz assuré/ « Piège » à média
• A permis à Repetto de sensibiliser le grand public à sa marque et son univers

 Les - :

• Opération créatrice de flux devant la vitrine, oui, mais en magasin ?
• Le message publicitaire n’est pas clair : ou veulent-ils en venir ?

 Dans ma tête de marketeuse rêveuse :

Un de mes vices : les jeux-vidéo…. Alors lorsqu’une vitrine se prend pour une Xbox, j’adhère !!!! Les trois films proposés sont d’excellente qualité et la manipulation est plutôt intuitive. Pas de beugs ou de lenteur, la Kinect répond très bien à nos mouvements.

J’espère que cette initiative ne sera pas un one-shot mais bien un tournant technologique. Je rêve déjà de boutiques de prêt à porter ou de coiffeurs équipés de cette technologie et qui permettent d’essayer virtuellement les modèles… Pourquoi pas d’ailleurs, des vitrines capables de capter ma silhouette à mon simple passage et la revêtir d’une petite robe rouge que je m’empresserai d’acheter tellement elle m’irait à ravir….

La vidéo :

Pour en savoir + :

http://golem13.fr/repetto-lance-sa-vitrine-holographique-avec-technologie-kinect/http://www.e-marketing.fr/Breves/Repetto-et-la-vitrine-holographique-37859.htm?Print=1

Cheeeese !!!!!

J J J J J

L’enseigne Beauty Sucess organise son premier jeu concours sur Internet

Et pour leur première, les parfumeries du groupe font dans la bonne humeur et l’insolite : il s’agit d’un concours de sourire

Pour rappel :

En 2010, Beauty Success a ouvert 26 parfumeries/instituts de beauté et compte désormais 268 magasins dont 80 succursales et 180 franchises dans l’Hexagone.

L’idée :

Les candidats ont jusqu’au 27 mars pour poster une photo de leur plus beau sourire sur le mini site crée pour l’occasion : monplusbeausourire.com. 

Chaque internaute aura la possibilité de créer son espace perso et pourra poster plusieurs photos, histoire de mettre toutes les chances de son côté, afin de remporter le gros lot : un séjour au ski pour quatre personnes. 

Chacun est également invité à voter parmi les candidats et récompensé d’un bon d’achat de 5€ dans une des parfumeries Beauty Sucess

Enfin, et durant toute la durée de l'opération, les esthéticiennes de l’enseigne offriront une mise en beauté des lèvres à tous leurs clients, sans obligation d'achat. 

Dispositif de comm’ :

• Sites web institutionnel, affiliés et partenaires
• Mini site
• Réseaux sociaux (Facebook et Twitter)
• Théâtralisation in store
• Vague radio

Les + :

• Initiative parfaitement dans l’esprit bonne humeur, bonheur acidulé/bien-être propre à l’enseigne Beauty Sucess
• Une bonne façon pour Beauty Sucess de « débarquer sur le net » et de lancer sa page Facebook

Les - :

• Opération pas assez relayé et donc, qui passe un peu trop inaperçue
• On aurait aimé une théâtralisation plus conséquente in store

Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :

J’ai apprécié l’initiative pour son coté fun et décalé.

Cependant, je suis convaincu que Beauty Sucess aurait pu aller plus loin dans le fun en installant des totems dans les vitrines de ses boutiques permettant aux femmes, seules ou entre copines, de participer au concours juste après avoir profité de la mise en beauté de leurs lèvres.

Cette opération avait tout pour créer le buzz... mais malheureusement, n'a pas su -à mon sens- l'exploiter... Dommage !

La vidéo :

Pour en savoir + :

www.beautysuccess.fr

http://www.fhconseil.fr/beautysuccess/2011/02/du-15-au-27-fevrier-jeu-concours-%C2%AB-lady-sourire-mister-smile-%C2%BB/

http://www.journaldesfemmes.com/beaute/magazine/jeu-concours-lady-sourire-et-mister-smile-0211.shtml

http://www.observatoiredelafranchise.fr/communiques-beauty-success/franchise-parfumerie-mettez-votre-sourire-en-jeu-avec-beauty-success-461-8601.htm

Brioche Dorée change de look !

 L’enseigne de restauration rapide « french touch » a fait appel à l'agence "Dragon Rouge" pour redessiner ses points de vente. Brioche Dorée a toujours été en quête de renouveau et de modernité, à peine l’enseigne a- telle mener à bien la rénovation de 400 points de vente de l’hexagone, qu’elle dévoile un nouveau concept.

L’idée :

• Renforcer les valeurs de la marque (qualité des produit, alliance  tradition/ modernité)
• Couleurs sobres, lignes épurées, façade proéminente
• Illustrer la nouvelle baseline de l’enseigne « Le plaisir et la santé dans l’assiette »
• Sur les murs, les clients peuvent lire les mots : « naturel »,  « équilibre », « plaisir »
• Optimiser le confort client et l’expérience client
• Créer 3 espaces au sein d’une même aire et qui correspond aux 3 rythmes de consommation identifiés par la chaine
• Salon
• Restauration à table
• Mange-debout
• Chaque produit chauds devront être servi chauds aux clients (oui… bon… vous m’aurez compris !)
• Mettre en valeur à la fois le produit et la nouvelle offre
• Salad’bar/bar à smoothies
• Mise ne place d’écrans LCD
• Affiches rétroéclairées
• Nouveau meubles

Bref : tout un programme que nous avons hâte de tester !

Les + :

• Initiative qui va dans le sens du confort et de l’expérience client.
• Une rénovation fait toujours du bien aux commerçants comme aux clients
• Rien ne semble avoir été oublié en termes d’architecture/services/accueil clients

Les - :

A moins de me tromper, je ne crois pas avoir vu d’action de communication annonçant le renouveau de Brioche dorée au niveau national … Dommage pour une enseigne qui dénombre 400 points de vente dans l’hexagone.

Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :

J’adore les initiatives qui visent à dépoussiérer une marque, et la Brioche Dorée s’illustre depuis quelque temps déjà dans cette volonté perpétuel de se moderniser. Pour moi, cette chaine est toujours à l’affut des nouvelles tendances et c’est là quelque chose que j’apprécie.

Cependant, leur réseau de 400 points de vente leur aurait permis de faire une publicité nationale sympa pour annoncer le relooking de leur point de vente du genre : « Votre Brioche Dorée se renouvelle quand chez vous ? » … 

Ou jouer sur la tendance des émissions tv de coaching relooking pour déployer une communication décalée et humoristique. Les réseaux sociaux auraient également pu participer une opération de marketing virale visant à inviter les clients d’une zone de chalandise donnée pour une grande soirée d’inauguration…. Bref, j’ai un gout d’inachevé dans la bouche… dommage !

Pour en savoir + :

http://www.dragonrouge.fr/news/brioche-dor%C3%A9e-repense-ses-points-de-vente

http://www.franchise-magazine.com/actualite/breves/nouveau-concept-pour-brioche-doree-qui-se-relance-en-franchise-5692.html

http://www.e-marketing.fr/Breves/Brioche-Doree-s-offre-un-lifting-37511.htm

Trop d’espaces publicitaires dans les malls ?

D’après plusieurs articles, Futuramédia lance un nouveau dispositif promotionnel pour communiquer dans les centres commerciaux : un ENORME écran  numérique 360°...

Cet écran est la dernière innovation en date,  mais nous pouvons dores et déjà retrouver bon nombre de supports dans les centres commerciaux : écrans plasma classiques, bâches suspendues, totems, adhésifs publicitaires et j’en passe ….

Le truc, c'est que ce superbe écran publicitaire 360°  est la goutte d’eau qui fait déborder mon vase !

Alors je dis :

STOP A LA MULTIPLICATION DE PUBLICITE DANS LES MALL

OUI AUX MAILS CLAIRS ET VIDEs

MARRE DES ECRANS DIGITALS QU’ON NE REGARDE MEME PLUS MAIS QUI NOUS FATIGUE !!!!!!!

(Hhhhhhhhhaaaaa …. Ça fait du bien !)

Ce billet sera donc un coup de gueule.

Vous le savez certainement, je suis une "marketeuse de centre commercial", je reconnais donc avoir une affinité pour les malls…

Je comprends parfaitement la volonté de rentabiliser la moindre surface disponible, d’autant plus que ce genre de support se loue à prix d’or, pour peu de désagréments logistiques… Alors, pourquoi se priver de ces revenus substantiels et à la gestion facile ?

Cependant, je ne peux m’empêcher de me demander : les centres commerciaux ne sont-ils pas déjà  suffisamment orientés "consommation" et "publicité" pour éviter d’en rajouter ?

Autre question  : pourquoi  investir autant dans l’embellissement d’un centre, pourquoi faire appel aux meilleurs cabinets d’architectes et de designers, pourquoi autant développer le confort de nos clients pour finalement envahir les allées et les murs de nos chers centres commerciaux par des supports publicitaires bien souvent inesthétiques ? 


Bref, je milite pour des galeries commerciales claires, aux perspectives dégagées et lumineuses, confortable pour les yeux !!!!