On prend son pied dans le marais grâce à Spartoo.com

Vendredi dernier, Spartoo.com, en tête des ventes en ligne de chaussures,  inaugurait son premier point de vente physique à Paris dans le Marais. Il s’agit d’une boutique éphémère, d’un pop-up store dans notre jargon, qui répond  au nom de «Shoes & Spa».

L’idée :

• Mise en place d’un concept store
• Marketing évènementiel
• D’où la durée de vie plus que limitée du point de vente : 2 jours seulement ?
• Ouvert au grand public de 10 h à 22 h,
• Ambition d’offrir une expérience d’achat en retrouvant les plaisirs et les atouts du shopping on-line dans un lieu réel.
• 400 références de chaussures sur 200 m²
•  conseils personnalisés
• apprendre à naviguer sur le site et acheter en toute sérénité,
• des services à la carte
• possibilité d’essayer les chaussures puis de passer commande sur le site via iPad et PC portables
• Offres découvertes
• Expériences plus insolites :
• Découvrir son point G du bout des pieds (avec le massage spécial : prends ton pied, réalisé par un réflexologue)
• Un salon de mise en beauté des pieds avec entre autre manucure et massage. 

Dispositif de comm’ :

• campagne d’affichage
• campagne web :
• invitation et dossier de presse auprès des bloggeurs les plus influents de la toile
• jeu concours pour gagner des bons d’achat / réductions
• réseaux sociaux

Les + :

• premier concept store éphémère d’un acteur de l'e-commerce
• la démarche va au-delà de l’acte d’achat : la notion d’expérience client est très bien travaillée

Les - :

Dommage de ne se contenter que de Paris !

Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :

Je n’ai malheureusement pas pu me rendre sur place pour constater le dispositif … snif snif…. Mais les retombées et l’appréciation générale du public m’a l’air excellente. Humour, confort, innovation et excellence semblent avoir été au rendez-vous insolite de Spartoo.

J’espère que ce happening sera réitéré l’année prochaine, et promis je ne le manquerais pas ! Il pourrait faire l’objet d’un rendez-vous annule avec les parisiens certes mais aussi etre étendu à l’ensemble de l’hexagone… Ce popup store pourrait voyager…

Des soirées VIP auraient été les bienvenus, pour inviter les membres de Spartoo, leurs meilleurs clients voire leurs partenaires… à moins que cela n’aient été fait ??? 

Amis internautes, si vous vous y êtes rendus : j’attends vos commentaires !

Pour en savoir + :

http://www.camilledessayage.com/blog/2011/05/09/shoes-spa-concours/ http://www.spartoo.com/

La fête des mères : tendance ou has been ?

 Le débat quant à la pertinence de la communication lors des fêtes calendaires n’est jamais autant d’actualité qu’au moment de la fête des mères !

Et bien d’après la dernière enquête Ipsos/Unibail-Rodamco réalisée en avril 2011, il semblerait que la fête des mères soit encore et toujours une date commerciale à ne pas rater !

Au risque d’en décevoir certains (comme moi, je l’avoue), les fêtes calendaires semblent encore rapporter et être propices à la communication !

 
Quelques chiffres :

• 81% des français fêtent le jour des mamans
• Pour info, la fête des pères quant à elle est souhaitée par 67% des français
• 59% des français offrent un cadeau à leur maman ce jour
• Le budget moyen pour la fête des mères s’élève à 40 euros
• 54% des personnes interrogées se rendent en centre commercial pour trouver un présent
• 20% dans un commerce de proximité
• 10% achèteront via Internet
• 6% au supermarché

• Enfin, les parents espèrent recevoir des présents liés à l’évasion… espérons qu’ils soient exaucés car les années passées, fleurs, parfums et bijoux tenaient le haut du palmarès !

Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :

Vous l’avez compris au fur et à mesure de mes post, je ne suis pas « hyper emballée » par des communications, évènements ou opérations à l’occasion des fêtes telles que Noel, fête de mamans, papas, soldes, saint Valentins etc.…

 Cependant, je ne fais pas le marché et suis tout de même consciente qu’il y a des moments à ne pas louper, et la fête des mères en fait partie ! OUI : il faut prendre la parole à ce moment de l’année !

Mais comment se différencier de la concurrence, comment faire venir le client chez nous plutôt qu’ailleurs ? Le défi est là.

Aussi, amis marketeurs, Je vous propose de faire un tour d’horizon des meilleures et des pires communication/opérations marketing de la fête des mères 2011 dans un prochain post ! Je compte sur votre participation !

Pour en savoir + :

http://www.ipsos.fr/ipsos-public-affairs/actualites/2011-05-19-fete-meres-fete-peres

Regardons-nous en face : nous faisons souffrir les agences de comm’

Le baromètre AACC (Association des agences-conseils en communication) réalisé par Limelight consulting concernant les consultation d’agences de communication  vient de nous livrer ses premières conclusions… Et honte à nous messieurs-dames les marketeurs : nous faisons souffrir les agences !

Que ce soit la pertinence des jurés, les conditions des appels d’offre, les budgets voire même les rémunérations ou encore les critiques quant à l’effort de création : il semblerait que depuis le dernier baromètre (2008), les relations ne se soient encore dégradées entre annonceurs et agences !

Quelques chiffres :

• En 2010, une agence a participé en moyenne à 30 compétitions
• Les budgets moyens accusent une baisse conséquente, passant de 1 645 0000 euros (2008) à 1 2010 000 euros (2010)
• 81% des agences consultées ont été choisies via leur réputation, certes, mais 
• 80% d’entre elles ont déjà été consultées par le passé, et 
• 76% ont déjà travaillé avec l’annonceur.
• Augmentation du nombre d’agences consultées : 
• aujourd’hui 4.2 agences en moyenne
• A savoir : l’AACC recommande une consultation mettant en compétition 3 ou 4 agences.
• 4 fois sur 10, c’est l’agence sortante qui remporte la compétition
• Les délais impartis à la préparation des compétitions sont en baisse : 2.4 mois en moyenne contre 3.5 en 2008 !
• Enfin, sachez que même si en tant que représentant du client, nous râlons quant aux frais de créations, ils sont passés d’une moyenne de 25 00 euros en 2088 à 13 000 euros en 2010 , et ce alors que le nombre de jours / hommes dédiés à une compétition  a chuté de 108 jours en 2008 à 53.5 jours en 2010 !!!!!
• Enfin, amis marketeurs, il semblerait que nous perdons de plus en plus notre pouvoir de décision….
• Le baromètre révèle ainsi que les agences ont le sentiments que c’est la DG qui décide dans 65% des cas, suivi de la communication (46 %), du marketing (45%) et des services achats (29 %).
• Pourtant, coté annonceurs, il s’agira dans 53% d’une décision du service communication suivi du service marketing (49 %), de la  direction (40 %) et des achats (15 %).

Dans ma tête de marketeuse-rêveuse :

N’oublions pas mes amis que si nous faisons appel à des agences, c’est parce que nous ne disposons pas nous même du professionnalisme, des moyens ou de l’expertise nécessaires à la création… En tant que grande rêveuse, Je suis convaincue que la confiance et l’optimisme s’avèrent être des moteurs d’efficacité pour nos partenaires et collaborateurs... plus une consultation se déroulera dans la confiance et avec une attitude positive, plus elle sera pertinente. Car, après tout, seule compte la satisfaction de nos clients finaux, non ?

Pour en savoir + :

http://www.aacc.fr/documents/Communiques_presse/592.pdf

http://www.aacc.fr/pages/page.php?page=230